faqs


ماهو القارات مول؟

أضخم مول تجاري متكامل بالمدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية تم إنشاؤه على مساحة تماثل خمسة ملاعب كرة قدم لتواكب ضخامة الفكرة مع فخامة الخدمة..

الإنطلاقة كانت عام 2011 لنصل بكم إلى نقطة إنطلاقة جديدة في 2020 تغير مفهوم التسوق المعتاد إلى مفهوم مول القارات في ثوبه الجديد والذي يقوم على أساس (جودة المنتج مع رقي مستوى الخدمة تعني متعة التسوق) فقط في القارات مول

منتجات ذات جودة عالية High quality متوفرة بكل أشكالها تلبية لكل رغبات العملاء ورفع عناء البحث عنهم بالاضافة إلى  براندات عالمية مميزة في كل الأقسام

مع توفير ضمان سرعة الشحن والتوصيل وسهولة استرجاع المنتج أو استبداله مع إتاحة كل الضمانات على المنتج

ولحرصنا على جودة الخدمة والوصول بالعميل إلى أعلى مستوى للخدمة قمنا باختيار فريق عمل مدرب على أعلى مستوى في التعامل مع العملاء ليظل رقي الخدمة شعارنا.

مول القارات مول متكامل يوفر كل احتياجات الأسرة والأفراد ليجمع بين التسوق والترفيه ..

ومتابعة للتطوير والنهوض بمستوى الخدمة تم إنشاء  مول القارات الالكتروني

النسخة الالكترونية لمول القارات www.elqaratmall.com   متوفر E-STORE Android  - IOS -لضمان متابعة ما يقدمه للعملاء من خدمات ليظل رفيقا للعملاء اينما كانوا

كم تكلفة الشحن لديكم؟

تكلفة الشحن داخل المملكة  30 ريال

  كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

انقر على زر "تسجيل الدخول" بجوار البحث يسار الصفحة ومنها يمكنك تسجيل الدخول او انشاء حساب جديد بالقارات مول ان لم يكن لديك حساب سابق https://alqaratmall.com/customer/account/create/

 

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، ماذا أفعل؟

انقر على زر "تسجيل الدخول" بالاعلى بجوار البحث  من أي صفحة القارات مول، ثم انقر على زر "نسيت كلمة السر؟" أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. سوف نرسل لك رسالة على البريد الالكتروني مع تعليمات إعادة ضبط كلمة السر

هل متاحة خدمة استبدال السلعة؟

نعم متاحة خدمة استبدال السلع بغيرها من القارات مول مع دفع فرق التكلفة او استلام الباقي

ماهي فترة استرجاع المنتج؟

متاح استرجاع المنتج خلال 7 ايام وفقا لشروط سياسة الاسترجاع لدينا

للاطلاع على سياسة الاسترجاع http://alqaratmall.com/refund-policy

هل متاح الدفع الالكتروني ..وكيف يتم؟

يوفر القارات مول خدمة الدفع الالكتروني للعملاء لسهوة عملية التسوق

مع اتمام عملية الشراء يطلب من العميل معلومات كارت المدفوعات او الفيزا وفقا لشروط وأمان خدمات الدفع الالكترونية العالميةويتم سداد المشتريات

هل يتم ارسال فاتورة مع الطلب؟

نعم يتم ارسال فاتورة فور اتمام عملية الشراء عبر الميل كما يتم ارسال فاتورة ورقية مع الطلب حيال تسليمه